Digitale Marke & einzigartige E-Commerce Rent-Plattform
Als führender Sport- und Rent-Händler in den österreichischen Alpen verlässt Bründl Sports gerne eingetretene Pfade und sucht ganz neue, einzigartige Wege.
Rent und Corporate Experience. Das gemeinsame Ziel war es, einen einheitlichen Markenauftritt mit einem einzigartigen Verleih-Erlebnis für Bründl zu schaffen. Dabei stellten wir uns immer die Frage: „Wie können wir die Sportleidenschaft und die herausragende Beratungs- und Servicekultur von Bründl Sports in die digitale Welt übertragen?“
Digitale Expertise in allen Bereichen.
Der gemeinsame Erfolg bei diesem Projekt mit hohem Business-Impact liegt in der Zusammenarbeit als gemeinsames Projektteam mit dem Kunden und allen Projektpartnern. Immer mit der Vision vor Augen, wurden Konzepte, Customer Journeys und Rent-Prozesse entworfen und weiterentwickelt. Das durchgängige UI / UX – Design konnte in Prototypen getestet und laufend optimiert werden. Frühzeitig wurde die Bewerbung der neuen Plattform mit Launch-Kampagnen ins Auge gefasst und geplant.
Der Grundstein für ein hoch performantes und skalierbares Gesamtsystem wurde mit einer durchdachten Systemarchitektur gelegt. Als Technologien wurden Magnolia und commercetools ausgewählt.
Einblicke in die Workshops.
Die transparente Kommunikation auf Augenhöhe und eine gute Feedback-Kultur machen eine partnerschaftliche Zusammenarbeit aus. In gemeinsamen Workshops wurde der Scope im Detail spezifiziert und auf die Roadmap gebracht. Vor-Ort-Besuche in den Shops und in der Logistik waren ausschlaggebend für uns, um das Business von Bründl Sports nahezu perfekt zu verstehen.
Zusammenspiel der Systeme.
In der Rolle der digitalen Leadagentur konzipierten wir zusammen mit der Bründl-IT den gesamten Rent-Prozess von der Reservierung bis zur Abholung im Shop. Dabei wurden auch die internen Systeme wie Warenwirtschaft und POS-Verleih miteinbezogen und das gesamtheitliche Schnittstellen-Konzept entwickelt. Die Themen Sicherheit, Performance und Skalierbarkeit standen bei jeder Überlegung an oberster Stelle.
Kundenservice auf höchster Ebene.
Kunden von Bründl Sports können zukünftig auch digital Magic Moments erleben. Neben interessanten Magazin-Artikeln und der neu geschaffenen Marken- und Produktwelt kann sich der Besucher über Top-Events in den Alpenregionen informieren und auch gleich dazu anmelden.
Flexibilität für Verleihkunden.
Verleihkunden finden durch Empfehlungen und den Ski-/Bike-Finder das maßgeschneiderte Sportequipment für den perfekten Urlaub. Das nachträgliche Ändern und Ergänzen von Reservierungen und Personendaten kann bis kurz vor der Abholung im Shop online durchgeführt werden. Smarte Kommunikationsstrecken mit dem Kunden vor Urlaubsantritt und die Möglichkeit zur Online-Bewertung nach der Rückgabe des Equipments runden das Verleiherlebnis ab.
Respektvoll, unkompliziert und ehrlich: Es ist vor allem die Art der Zusammenarbeit, die uns immer wieder bestätigt, mit pixelart den richtigen Partner gefunden zu haben. Der Spaß am gemeinsamen Arbeiten kommt nie zu kurz und führt zu außergewöhnlichen Ergebnissen – auch jetzt, wenn die Agentur aktiv und lösungsorientiert mit uns an Weiterentwicklungen arbeitet. Wir würden uns jederzeit wieder für pixelart entscheiden!
Gemeinsam geht es weiter.
Dieses Projekt ist nur die erste Erfolgs-Etappe auf einer gemeinsamen Gipfeltour mit Bründl Sports. Fortlaufende und saisonale Weiterentwicklungen und kontinuierliches digitales Marketing für die Bewerbung und Sichtbarkeit sind fixe Bestandteile in der partnerschaftlichen Zusammenarbeit.
