Salzbergwerk Berchtesgaden & Alte Saline Bad Reichenhall – digitale Gästereise und Ticketverkauf neu gedacht
Das Salzbergwerk Berchtesgaden und die Alte Saline Bad Reichenhall machen die Geschichte des Salzes an zwei besonderen Orten erlebbar.
Die neue digitale Lösung begleitet Gäste von der ersten Suche bis zum Einlass und schafft gleichzeitig mehr Effizienz für Marketing und Betrieb.
- Digitale Plattformversion
- Übergreifende Lösungsarchitektur
- Anforderungsmanagement & Fachkonzeption
- UX-Konzeption
- Nutzerorientierte Prozessgestaltung
- Skalierbares Designsystem
- Laufendes SEO
- Optimierung für KI-Suchsysteme
- Google Looker Studio
- Pimcore Multi-Mandanten-Architektur
- Zentrales Commerce-Backend für beide Erlebniswelten
- Interaktive 3D-Erlebnisse
- Verschiedene Ticket-, Gutschein- und Produkttypen
- Durchgängige Online-Buchungsprozesse
- Integration von Unzer als Payment Provider
- Automatisierte Bestell- und Zahlungsprozesse
- Anbindung zwischen Onlineshop und Axess
- Synchronisation von Ticketarten, Preisen und Verfügbarkeiten
- Übertragung von Buchungsdaten an Axess
- Synchronisation von Rabattcodes, Gutscheinen und B2B-Zugängen
Two brands. One system.
Eigenständig im Auftritt. Gemeinsam in der Basis.
Das Salzbergwerk und die Alte Saline sprechen unterschiedliche Zielgruppen an und erzählen ihre eigene Geschichte. Beide Websites basieren auf einer gemeinsamen Pimcore-Plattform und einem skalierbaren Designsystem, das Konsistenz schafft und gleichzeitig individuelle Inhalte, Bildwelten und Angebote ermöglicht.
Websites und Ticketshops stehen auf Deutsch und Englisch zur Verfügung, ergänzende Landingpages in weiteren Sprachen. Inhalte können zentral gepflegt, mehrfach genutzt und gezielt nach Standort oder Sprache ausgespielt werden. Das reduziert den redaktionellen Aufwand und schafft eine stabile Basis für neue Kampagnen und digitale Services.
Connected ticketing
Für jede Zielgruppe das passende Ticket.
Der Ticketshop ist direkt mit dem Kassensystem von Axess verbunden. Onlineverkauf und Vor-Ort-Kassen greifen auf denselben Datenbestand zu. Verfügbarkeiten, Zeitfenster und Preise werden in Echtzeit synchronisiert. Das verhindert Überbuchungen und reduziert manuelle Abgleiche.
Das System bildet unterschiedliche Ticketarten und Buchungssituationen ab, von Einzeltickets und Ermäßigungen bis zu Gruppenangeboten, Exklusivführungen und Events. So können auch Tickets für besondere Veranstaltungen wie ein Dinner im Salzbergwerk direkt online gebucht werden. Für Kooperationspartner steht zusätzlich ein eigener B2B-Bereich zur Verfügung.
Axess – die Kassen- und Ticketing-Lösung mit nahtloser Verbindung von Online-Verkauf und Vor-Ort-Kasse.
Pimcore – die Plattform für zentrales Content-Management und skalierbare digitale Erlebnisse.
Spline – das Tool für interaktive 3D-Erlebnisse direkt im Browser.
Der Relaunch unserer Websites und unserer Ticketshops wurde von Anfang an strukturiert, professionell und mit einem hohen Maß an Engagement begleitet. Unter anderem schätzen wir die kontinuierliche Weiterentwicklung in den Bereichen SEO und nun auch GEO, wodurch wir unsere digitale Präsenz nachhaltig stärken. Mit pixelart haben wir einen Partner an unserer Seite, der digitale Trends früh erkennt und uns dabei unterstützt, diese erfolgreich in die Praxis umzusetzen.
Seamless guest journey
Von der Inspiration bis zum Einlass.
Website und Ticketshop sind nahtlos verbunden und begleiten Gäste durch die gesamte digitale Journey – von Angeboten und Verfügbarkeiten bis zur Buchung. Ein interaktiver 3D-Stollenplan macht das Salzbergwerk schon vor dem Besuch erlebbar. Nach dem Kauf ist das Ticket sofort digital verfügbar, inklusive QR-Code, direkt in Apple Wallet oder Google Wallet.
Visibility that converts
Gefunden werden. Besuche auslösen.
Die Suche nach Ausflugszielen läuft heute über Suchmaschinen, Kartendienste, Social Media und zunehmend KI-basierte Suchsysteme.
Im laufenden Betrieb werden SEO und GEO – die Optimierung der Sichtbarkeit in KI-gestützten Suchwerkzeugen und digitalen Assistenten – mit sorgfältigem Grounding beider Marken weiterentwickelt. Über Google Data Studio werden SEO-Sichtbarkeit, KI-Sichtbarkeit und Sentiment transparent ausgewertet und laufend gestärkt.
Ready for what´s next
Eine Basis, die mitwächst.
Die neue Plattform verbindet Markenführung, Content, Ticketing und Daten in einem gemeinsamen System. Neue Angebote, saisonale Kampagnen und zusätzliche Services können flexibel integriert und für beide Standorte genutzt werden.
So entsteht mehr als eine neue Website: eine skalierbare digitale Vertriebs- und Erlebnisplattform, die den täglichen Betrieb vereinfacht, die Vermarktung stärkt und Gäste entlang der gesamten Journey begleitet.
